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Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
être non utilisé ;
être dans son état d'origine ;
être retourné dans son emballage d'origine.
Les produits commencés, utilisés ou partiellement réalisés ne peuvent pas être remboursés.
Procédure de retour
Avant tout retour, veuillez nous contacter à :
afin de recevoir les instructions de retour.
Tout retour effectué sans contact préalable pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits endommagés ou incomplets
Si votre kit arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du problème rencontré.
Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de traitement peut varier selon les établissements bancaires.